返金ポリシー
返品・交換につきましては下記をご確認ください。
ご返品・ご交換をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまでご連絡ください。
【交換について】
ご購入後7日以内であれば同商品の別のサイズもしくはカラーとの交換は可能です。
交換の際、付属品の欠品や商品の汚れや使用感があった場合は一切お受けすることができませんのでご注意ください。
*この際の返送料はお客様ご自身でご負担をお願い致します。
なお、下記に当てはまる状態の場合は交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
- 日本国内にお住いの方（配送先）が対象となります。
- 品番の異なる商品との交換はお受けする事が出来ません
- 商品受領日から７日以内に必ずご連絡ください。それ以降はお受けできません。
- 一度でも使用したもの。ご自宅での試着程度であれば可能です。
- 商品の返送時には外装（ガーメントケース）、商品タグ、付属品など配送時より欠損があった場合。
*交換品は対象となるお品がこちらへ届き次第ご発送させていただきます。
*一度交換された商品は再度交換することはできません。
*交換ご希望サイズが在庫がない場合がございます。その際は悪しからずご了承くださいませ。商品生産期間お待ちいただくか別の方法をご提案いたします。
交換をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまで必ずご連絡ください。
【返品について】
A LEATHERオンラインストアではお客様のご都合による
キャンセル、ご返品はお断りしております。
商品の詳細をよくご確認の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
商品のカラーにつきましては十分に配慮をしておりますが、
ご使用のデバイス環境の違いによって現物と多少異なる場合がありますがご了承ください。
万が一、欠陥があった場合商品をご返品いただけます。
*欠陥商品の場合はその商品代金、発送および返送に係る配送料が全額返金されます。
商品到着後7日以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。Mail: a.boutique@bondco.jp
◆ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
◆返品・交換を希望される理由
◆商品名、金額、数量
*受付メール確認後10日以内にご発送をお願いいたします。
返品期限：ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
*セール商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
なお、下記に当てはまる状態の場合は返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
- あきらかに着用された商品。
- お客様の原因にて汚れや傷が生じた商品。
- タグや付属品を紛失してしまった商品。
- 洗濯やお直しをした商品。
- ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
- 商品を受取った日より一週間以上経過している場合
- 返品および交換のご連絡をいただいていない場合
返品をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまで必ずご連絡ください。
最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。
返金について：ご返送の商品を受け取り、検査した後、返品が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。
*詳しくはご使用のクレジット会社等にお問い合わせください。
【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
【在庫について】
A LEATHERオンラインストアでは直営店と在庫を共有しており、
稀に在庫にズレが生じることがございます。
あらかじめご了承ください。
詳しい在庫状況につきましてはメールにてお問い合わせください。
【クレジットカード不正利用と疑われるご注文について】
下記に当てはまる場合ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- 当社が運用するシステムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合
- 海外発行のクレジットカード決済（不正疑いがある場合）
- ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通の場合
*不審な点がある場合、お客様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
*不正利用が発覚した場合、注文時に監視、収集したすべてのデータを警察へ提出する場合がございます。
*万が一、ご本人様のご注文にも関わらず不正利用の可能性がありキャンセル処理をした場合は大変お手数をおかけいたしますが、再度ご注文いただきますよう宜しくお願い致します。安全・安心でお客様にお楽しみいただけるオンラインストアの運営に努めてまいります。
ご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。