返金ポリシー

返品をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまでご連絡ください。

お客様が注文した商品ではなかった場合、あるいは欠陥があった場合、商品を返品いただけます。

欠陥商品の代金、適用可能な配送料金、返送にかかる任意の合理的な費用が、全額返金されます。

商品到着後7日以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。Mail: a.boutique@bondco.jp

・ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号

・返品・交換の選択、希望される理由 

・商品名、金額、数量

※受付メール確認後10日以内にご発送をお願いいたします。

返品期限:ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

※セール商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

  • あきらかに着用された商品。
  • お客様の原因にて汚れや傷が生じた商品。
  • タグや付属品を紛失してしまった商品。
  • 洗濯をした商品。
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)
  • 商品を受取った日より一週間以上経過している場合
  • 返品および交換のご連絡をいただいていない場合

返品をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまでご連絡ください。最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返金について:返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。

 

A LEATHERでは対象商品に限り『サイズ交換サービス』(日本国内配送限定)を行っております。

サイズがイメージと違った場合、1回に限り送料無料で交換いたします。

利用条件は下記になります。

・日本国内にお住いの方(配送先)が対象となります。

・品番の異なる商品との交換はお受けする事が出来ません

商品受領日から7日以内に必ずご連絡ください。それ以降だとお受けできません。

・一度でも使用したものは交換できません。ご自宅での試着程度であれば可能です。

・商品の返送時には外装(ガーメントケース)、商品タグ、付属品など配送時より欠損のないように同梱お願いします。

※交換品は対象となるお品がこちらへ届き次第ご発送させていただきます。

※一度交換された商品は再度交換することはできません。

※交換ご希望サイズが在庫がない場合がございます。その際は悪しからずご了承くださいませ。商品制作期間お待ちいただくか別の方法をご提案いたします。

『サイズ交換サービス』をご検討の際はまず、a.boutique@bondco.jpまでご連絡ください

ご連絡がなく返送されたアイテムは受け付けられません。

 

 

●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。